Politique de Confidentialité
Découvrez comment ravenoliquex protège et utilise vos données personnelles dans le respect de la législation française et européenne
Cette politique de confidentialité explique nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos informations personnelles.
1. Responsable du Traitement
ravenoliquex, société spécialisée dans les techniques de croissance d'entreprise, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes situés au 2 place Maurice Saillant, 49100 Angers, France.
Vous pouvez nous contacter à tout moment concernant vos données personnelles à l'adresse info@ravenoliquex.com ou par téléphone au +33240586783.
Notre équipe dédiée à la protection des données examine chaque demande avec attention et vous répond dans les meilleurs délais, conformément aux obligations légales en vigueur.
2. Données Collectées et Finalités
Dans le cadre de nos services de formation en croissance d'entreprise, nous collectons différents types de données selon vos interactions avec notre plateforme :
Données d'Identification
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone. Ces informations nous permettent de vous identifier et de personnaliser votre expérience d'apprentissage.
Données Professionnelles
Secteur d'activité, taille d'entreprise, fonction occupée. Cela nous aide à adapter nos contenus pédagogiques à vos besoins spécifiques.
Données de Navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session. Ces données techniques améliorent la performance de notre plateforme.
Finalités du Traitement
Vos données sont traitées pour fournir nos services éducatifs, gérer votre compte utilisateur, vous envoyer des communications pertinentes sur nos formations, et améliorer continuellement notre offre pédagogique. Nous analysons également les tendances d'utilisation pour développer de nouveaux modules de formation adaptés aux besoins du marché français.
3. Base Légale et Durée de Conservation
Nos traitements de données personnelles reposent sur plusieurs bases légales définies par le RGPD :
- Exécution contractuelle : pour la fourniture de nos services de formation
- Consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
- Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
- Obligation légale : pour la conservation des données comptables
Durées de Conservation
Les données de compte sont conservées pendant la durée de votre relation contractuelle plus 3 ans. Les données marketing sont supprimées après 3 ans d'inactivité. Les données de navigation sont anonymisées après 13 mois. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour respecter nos obligations comptables et fiscales (10 ans maximum).
4. Vos Droits Fondamentaux
Conformément au RGPD et à la loi française, vous bénéficiez de droits étendus sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenez une copie de toutes vos données personnelles
- Droit de rectification : corrigez les informations inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demandez la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreignez le traitement dans certains cas
- Droit à la portabilité : récupérez vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : refusez certains traitements, notamment marketing
- Droit de retrait du consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à info@ravenoliquex.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons sous 30 jours maximum. En cas de refus justifié, nous vous expliquons les raisons et vos recours possibles.
5. Sécurité et Transferts de Données
La protection de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :
Mesures de Sécurité
Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications, stockage sécurisé avec accès restreint, sauvegarde régulière et chiffrée, surveillance continue des accès, formation du personnel aux bonnes pratiques de sécurité. Nos serveurs sont hébergés en France chez des prestataires certifiés.
Partage avec des Tiers
Nous ne vendons jamais vos données. Le partage se limite à nos prestataires techniques (hébergement, analytics, emailing) soumis à des contrats stricts de confidentialité. Tous nos sous-traitants sont situés en Union Européenne et respectent le RGPD. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées.
6. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur :
Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (authentification, panier, préférences). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies analytiques : nous aident à comprendre l'utilisation du site pour l'améliorer. Vous pouvez les refuser sans impacter votre navigation.
Cookies marketing : personnalisent les contenus et publicités. Votre consentement est requis et peut être retiré à tout moment.
Vous contrôlez vos préférences cookies via notre bandeau de consentement. La durée de vie varie de la session à 24 mois maximum selon le type. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies, mais certaines fonctionnalités pourraient être limitées.
7. Évolutions et Mises à Jour
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou la réglementation en vigueur. La date de dernière modification figure en haut du document.
Notification des Changements
Pour les modifications mineures, nous actualisons simplement cette page. En cas de changements substantiels affectant vos droits, nous vous informons par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Vous pouvez alors exercer vos droits ou vous opposer aux nouveaux traitements.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de protection des données.
Questions sur cette Politique ?
Notre équipe dédiée à la protection des données est à votre disposition
Email : info@ravenoliquex.com
Téléphone : +33240586783
Adresse : 2 place Maurice Saillant, 49100 Angers, France
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.